Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару Строки повернення та обміну Повернення або обмін товарів належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Ознайомитися з текстом закону можна за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text ________________________________________ Умови повернення товару належної якості Повернення можливе за умови, якщо: • товар не використовувався; • збережено товарний вигляд та споживчі властивості; • наявна неушкоджена оригінальна упаковка; • збережені заводські ярлики, пломби, маркування; • товар повністю укомплектований; • надано документ, що підтверджує покупку. Для ініціювання повернення необхідно звернутися до магазину: 📞 +380 (96) 946-11-39 ✉️ centrvzuta@gmail.com Умови повернення товару неналежної якості Якщо товар має дефекти або не відповідає очікуванням через виробничий брак, покупець має право: • отримати знижку на товар; • обміняти товар на аналогічний; • повернути товар і отримати компенсацію. Звернення приймаються телефоном або електронною поштою Адреса для повернення: Centr-Vzuta вул. Миру, 7 41100, м. Шостка, Сумська область, Україна Контактна особа: Хоменко Юлія 📞 Телефон: +380661097844 ✉️ Email: centrvzuta@gmail.com Повернення коштів: Повернення коштів здійснюється протягом 3 діб після отримання та перевірки поверненого товару одним з трьох способів: • на банківську картку покупця; • через систему грошових переказів служби доставки; • готівкою в магазині. Перевірка товару при післяплаті: У разі оформлення замовлення накладеним платежем (післяплатою), покупець зобов’язаний перевірити товар у присутності працівника служби доставки безпосередньо на поштовому відділенні. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності, акт огляду складається на місці. Після відправки посилки назад без складання акту, магазин не несе відповідальності за механічні пошкодження. Товари, що не підлягають поверненню: Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню товари належної якості, зокрема: • нижня білизна, шкарпетки, колготки; • гребінці, мочалки, зубні щітки; • парфумерно-косметичні вироби; • товари в аерозольній упаковці; • м’які дитячі іграшки; • текстильні вироби без упаковки або з порушенням товарного вигляду. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text Важливо: повернення товару можливе тільки після погодження з представником магазину.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.