Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара Сроки возврата и обмена Возврат или обмен товаров надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Ознакомиться с текстом закона можно по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Условия возврата товара надлежащего качества Возврат возможен, если: • товар не использовался; • сохранены товарный вид и потребительские свойства; • имеется невредимая оригинальная упаковка; • сохраненные заводские ярлыки, пломбы, маркировка; • товар полностью укомплектован; • предоставлен документ, подтверждающий покупку. Для инициирования возвращения необходимо обратиться в магазин: 📞 +380 (96) 946-11-39 ✉️ centrvzuta@gmail.com Условия возврата товара ненадлежащего качества Если товар имеет дефекты или не отвечает ожиданиям из-за производственного брака, покупатель имеет право: • получить скидку на товар; • обменять товар на аналогичный; • вернуть товар и получить компенсацию. Обращения принимаются по телефону или по электронной почте Адрес для возврата: Centr-Vzuta ул. Мира, 7 41100, г. Шостка, Сумская область, Украина Контактное лицо: Хоменко Юлия 📞 Телефон: +380661097844 ✉️ Email: centrvzuta@gmail.com Возврат средств: Возврат средств осуществляется в течение 3 суток после получения и проверки возвращенного товара одним из трех способов: • на банковскую карту покупателя; • через систему денежных переводов службы доставки; • наличными в магазине. В случае оформления заказа наложенным платежом, покупатель обязан проверить товар в присутствии работника службы доставки непосредственно на почтовом отделении. В случае обнаружения повреждений или несоответствия акт осмотра составляется на месте. После отправки посылки обратно без составления акта магазин не несет ответственности за механические повреждения. Товары, не подлежащие возврату: Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г., не подлежат возврату товары надлежащего качества, в частности: • нижнее белье, носки, колготки; • гребешки, мочалки, зубные щетки; • парфюмерно-косметические изделия; • товары в аэрозольной упаковке; • мягкие детские игрушки; • текстильные изделия без упаковки или с нарушением товарного вида. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text Важно: возврат товара возможен только после согласования с представителем магазина.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.