возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Возврат и обмен товара
Сроки возврата и обмена
Возврат или обмен товаров надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Ознакомиться с текстом закона можно по ссылке:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат возможен, если:
• товар не использовался;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• имеется невредимая оригинальная упаковка;
• сохраненные заводские ярлыки, пломбы, маркировка;
• товар полностью укомплектован;
• предоставлен документ, подтверждающий покупку.
Для инициирования возвращения необходимо обратиться в магазин:
📞 +380 (96) 946-11-39
✉️ centrvzuta@gmail.com
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Если товар имеет дефекты или не отвечает ожиданиям из-за производственного брака, покупатель имеет право:
• получить скидку на товар;
• обменять товар на аналогичный;
• вернуть товар и получить компенсацию.
Обращения принимаются по телефону или по электронной почте
Адрес для возврата: Centr-Vzuta
ул. Мира, 7
41100, г. Шостка, Сумская область, Украина
Контактное лицо: Хоменко Юлия
📞 Телефон: +380661097844
✉️ Email: centrvzuta@gmail.com
Возврат средств:
Возврат средств осуществляется в течение 3 суток после получения и проверки возвращенного товара одним из трех способов:
• на банковскую карту покупателя;
• через систему денежных переводов службы доставки;
• наличными в магазине.
В случае оформления заказа наложенным платежом, покупатель обязан проверить товар в присутствии работника службы доставки непосредственно на почтовом отделении.
В случае обнаружения повреждений или несоответствия акт осмотра составляется на месте.
После отправки посылки обратно без составления акта магазин не несет ответственности за механические повреждения.
Товары, не подлежащие возврату:
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г., не подлежат возврату товары надлежащего качества, в частности:
• нижнее белье, носки, колготки;
• гребешки, мочалки, зубные щетки;
• парфюмерно-косметические изделия;
• товары в аэрозольной упаковке;
• мягкие детские игрушки;
• текстильные изделия без упаковки или с нарушением товарного вида.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text
Важно: возврат товара возможен только после согласования с представителем магазина.